SOWA OPAC : Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Targówek m.st. Warszawy

1 wynik

Książka

W koszyku

oceń

Różnice kulturowe w biznesie / Radosław Zenderowski, Bartosz Koziński. - Warszawa : CeDeWu, 2012. - 329 s. : il. ; 24 cm.

Autor

Zenderowski Radosław (1974- ). Koziński Bartosz.

Forma i typ

Książki

Temat

Etnopsychologia Komunikacja międzykulturowa Międzynarodowe stosunki gospodarcze Negocjacje Przedsiębiorstwo Zarządzanie

Gatunek

Podręczniki

Bibliogr. s. 303-310.

Wręczenie kwiatów w nieodpowiednim kolorze, podarowanie Chińczykowi zegarka, czy kompletu srebrnych łyżeczek Arabowi - czynności z pozoru niewinne, które my Europejczycy uznalibyśmy za sympatyczne i stanowiące wyraz przyjaźni, w niektórych kulturach mogą zostać odebrane jako obraźliwe i świadczące o braku dobrych manier. Ta książka umożliwia znalezienie trafnych i przekonujących odpowiedzi na następujące pytania: - Czym są i jakie są najważniejsze różnice kulturowe? - Jakie mają one znaczenie dla procesu komunikowania w biznesie i nie tylko? - Jaki związek ma religia z biznesem? - Czym jest szok kulturowy i jak go przezwyciężać? - Czym różnią się od siebie protransakcyjne i propartnerskie kultury biznesu? - Gdzie "czas to pieniądz", a gdzie wszyscy mają czasu pod dostatkiem? - Dlaczego kciuk uniesiony ku górze w Grecji jest znakiem obraźliwym, a w innych krajach gestem akceptacji? - Czy wypada Japończykowi wręczyć podarunek składający się z czterech części? - Dlaczego w krajach Dalekiego Wschodu nie numeruje się niektórych pięter? - Dlaczego Arabowie uwielbiają utrzymywać intensywny kontakt wzrokowy w czasie rozmowy? - W jakich państwach kobieta nie jest równorzędnym partnerem biznesowym? - Gdzie rozmowy biznesowe obficie "podlewa się" alkoholem, a gdzie obowiązuje wstrzemięźliwość? - Czy prezent otrzymany od Chińczyka należy rozpakować w jego obecności? - Jakich kwiatów nie wręczać na powitanie w poszczególnych państwach?

Wstęp 7 * Rozdział 1 * Podstawowe pojęcia * 1.1. Kultura, kultura narodowa, tożsamość narodowa * 1.1.1. Pojęcie kultury * 1.1.2. Pojęcie kultury narodowej * 1.1.3. Pojęcie tożsamości narodowej * 1.2. Biznes międzynarodowy * 1.2.1. Pojęcie biznesu międzynarodowego * 1.2.2. Obszary biznesu międzynarodowego * 1.2.3. Proces umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa (etapy) * 1.2.4. Formy orientacji międzynarodowej * 1.2.5. Standaryzacja i dyferencjacja * 1.3. Różnice rasowe i kulturowe * 1.3.1. Rasa * 1.3.2. Naród * 1.3.3. Cywilizacja * 1.3.4. Religia * 1.3.5. Język * 1.4. Pożytki z różnorodności kulturowej * 1.5. Stereotypy i uprzedzenia jako bariery dla skutecznej i korzystnej komunikacji * 1.6. Szok kulturowy i adaptacja kulturowa * 1.6.1. Pojęcie szoku kulturowego * 1.6.2. Przyczyny i okoliczności szoku kulturowego * 1.6.3. Kategorie osób szczególnie narażonych na szok kulturowy * 1.6.4. Proces adaptacji kulturowej * 1.6.5. Uczenie się innych kultur * Rozdział 2 * Kultury narodowe: próba klasyfikacji * 2.1. "Wielki podział" między kulturami świata biznes * 2.1.1.Kultury propartnerskie * 2.1.2. Kultury protransakcyjne * 2.2. Relacje jednostka-społeczeństwo * 2.2.1. Kultury indywidualizmu * 2.2.2. Kultury kolektywizmu * 2.3. Pojmowanie władzy * 2.3.1. Kultury hierarchiczne * 2.3.2. Kultury demokratyczne * 2.4. Status społeczny i okazywanie szacunku * 2.4.1. Kultury ceremonialne * 2.4.2. Kultury nieceremonialne * 2.5. Sposób i styl wypowiadania się * 2.5.1. Kultury wysokiego kontekstu (ogólnikowego sposobu wypowiedzi) * 2.5.2. Kultury niskiego kontekstu (otwartego sposobu wypowiadania się) * 2.6. Pojmowanie czasu * 2.6.1. Czas linearny * 2.6.2. Czas elastyczny * 2.6.3. Czas cykliczny * 2.7. Stosunek do czasu i harmonogramów * 2.7.1. Kultury monochroniczne * 2.7.2. Kultury polichroniczne * 2.8. Niewerbalne sposoby zachowania * 2.8.1. Kultury ekspresyjne * 2.8.2. Kultury powściągliwe * Rozdział 3 * Komunikacja werbalna i niewerbalna w stosunkach międzykulturowych * 3.1. Komunikowanie * 3.1.3. Funkcje komunikowania * 3.1.4. Poziomy i etapy procesu komunikowania * 3.1.5. Elementy komunikowania * 3.1.6. Znaki i kody * 3.2. Komunikacja werbalna * 3.2.1. Pojęcie komunikacji werbalnej * 3.2.2. Style komunikacji werbalnej * 3.3. Komunikacja parawerbalna (paralangue) * 3.4. Komunikacja niewerbalna * 3.4.1. Pojęcie komunikacji niewerbalnej i jej znaczenie w kontaktach międzykulturowych * 3.4.2. Rola i funkcje komunikacji niewerbalnej * 3.4.3. Zasady interpretacji komunikatów niewerbalnych * 3.4.4. Elementy i techniki komunikacji niewerbalnej * Rozdział 4 * Różnice kulturowe w procesie negocjacji * 4.1. Kultury propartnerskie * 4.1.1. Kultury propartnerskie, ceremonialne, polichroniczne i powściągliwe * 4.1.2. Kultury propartnerskie, ceremonialne, monochroniczne i powściągliwe * 4.1.3. Kultury propartnerskie, ceremonialne, polichroniczne i ekspresyjne * 4.1.4. Kultury umiarkowanie propartnerskie, ceremonialne, polichroniczne, o niestałej ekspresyjności * 4.2. Kultury protransakcyjne * 4.2.1. Kultury umiarkowanie protransakcyjne, ceremonialne, o zróżnicowanym podejściu do czasu, ekspresyjne * 4.2.2. Kultury umiarkowanie protransakcyjne, ceremonialne, dość monochroniczne, powściągliwe * 4.2.3. Kultury protransakcyjne, umiarkowanie ceremonialne, monochromiczne, powściągliwe * 4.2.4. Kultury protransakcyjne, nieceremonialne, monochromiczne, o zróżnicowanej ekspresyjności * Rozdział 5 * Inne zagadnienia * 5.1. Protokół i etykieta w biznesie międzynarodowy * 5.1.1. Ubiór * 5.1.2. Tytułowanie * 5.1.3. Wizytówki * 5.1.4. Prezenty * 5.1.5. Pisma (korespondencja) * 5.1.6. Poczęstunki * 5.2. Wartości i zwyczaje - ich znaczenie w komunikowaniu międzykulturowym * 5.3. Religia i normy religijne * 5.4. Stosunek do korupcji i łapownictwa * 5.5. Kobiety w biznesie międzynarodowym

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 54268 (1 egz.)