SOWA OPAC : Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Targówek m.st. Warszawy

15 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Relacje podmiotów rynkowych w warunkach zmian / pod red. Katarzyny Bilińskiej-Reformat. - Warszawa : Wydawnictwo Placet, cop. 2009. - 405 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Bilińska-|Reformat Katarzyna

Forma i typ

Książki

Temat

Komunikowanie marketingowe Konsumenci (ekon.) Marketing Marketing partnerski Rynek Stosunki interpersonalne

Bibliogr. s. [391]-395.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 52373 (1 egz.)

Kaucja: 31,05 zł

Książka

W koszyku

oceń

CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą. Jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, cop. 2011. - 239 s. : tab. ; 24 cm.

Autor

Deszczyński Bartosz

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski

Myślisz o wdrożeniu CRM lub szukasz sposobów na poprawę stopy zwrotu z tej inwestycji? Oczekujesz praktycznych wskazówek:od czego zacząć wprowadzanie CRM?jak budować zespół wdrożeniowy?w jaki sposób określić cele, wymagania i źródła zysków?czego unikać w umowach z dostawcami oprogramowania CRM?

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 53563 (1 egz.)

Kaucja: 40,80 zł

Książka

W koszyku

oceń

Budowa wartości klienta : teoria i praktyka / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona. - Warszawa : Difin, 2015. - 383 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Dobiegała-Korona Barbara.

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski Społeczna odpowiedzialność biznesu Obsługa klienta Marketing społecznościowy

Bibliogr. s. 379-383.

Podstawowym celem książki jest przybliżenie czytelnikowi współczesnych uwarunkowań i źródeł budowy wartości klientów dla firm, rodzaju wartości, które współcześnie odgrywają lub powinny odgrywać istotną rolę w budowie wartości klientów oraz, na przykładzie konkretnych działań, przybliżenie - jak obecnie niektóre przedsiębiorstwa budują wartość swoich klientów. Strukturę książki przyporządkowano trzem grupom problemów, jakie obecnie stoją przed zarządzającymi i realizującymi koncepcję budowy wartości klienta, tj.: 1) uwarunkowaniom i wyzwaniom budowy wartości klienta, 2) źródłom i procesowi tworzenia wartości klienta (dobór odpowiednich wartości), 3) prezentacji przykładów praktycznego podejścia do budowy wartości klienta (na przykładzie wybranych firm).

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. BP 339 (1 egz.)

Kaucja: 52,50 zł

Książka

W koszyku

oceń

Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw / Krzysztof Fonfara. - Wyd. 2 zm. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2004. - 243, [1] s. : rys., tab., wykr. ; 21 cm.

Autor

Fonfara Krzysztof

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski Przedsiębiorstwo

Gatunek

Publikacje dydaktyczne Podręcznik

Bibliogr. s. 241-[244].

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 46129 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing partnerski na rynku usług / Robert Furtak. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2003. - 250, [2] s. ; 21 cm.

Autor

Furtak Robert

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski Usługi

Bibliogr. s. 247-[251].

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 45918 (1 egz.)

Kaucja: 22,94 zł

Książka

W koszyku

oceń

Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekład Bartosz Sałbut. - Warszawa : "MT Biznes", 2013. - 264 strony : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Gallo Carmine (1965- ). Sałbut Bartosz.

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Apple Inc. Marketing partnerski Obsługa klienta Lojalność konsumentów

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Indeks.

Odmień oblicze swojej firmy!Osiągaj zadowolenie klientów oraz zyski na poziomie Apple.Dzięki niniejszej książce osiągniesz większy zwrot z inwestycji w działalność w dziedzinie handlu detalicznego, wprowadzając dodatkową wartość do każdej interakcji z klientem. Co więcej, wszystkie firmy nawiązujące bezpośredni kontakt z ludźmi - czy to z klientami, czy z pracownikami - mogą zastosować opisane tu techniki i osiągnąć dominację na swoim rynku na poziomie Apple, wzbogacając życie innych, wzmacniając ich lojalność oraz definiując na nowo doświadczenie oferowane klientowi.Carmine Gallo przeprowadził rozmowy z profesjonalistami wszelkich szczebli, którzy przyglądają się działalności Apple. Poświęcił też setki godzin na obserwacje funkcjonowania sklepów Apple oraz zgłębianie wizji i filozofii tej firmy. Posługując się uzyskanymi w ten sposób informacjami i danymi, dokonuje szczegółowej analizy modelu Apple skoncentrowanego na kliencie i na tej podstawie formułuje praktyczny plan działania, nawiązujący do trzech podstawowych obszarów:inspirowanie klienta wewnętrznego za pomocą szkoleń, wsparcia i odpowiednich działań w zakresie komunikacji, prowadzące do powstania "pętli sprzężenia zwrotnego", dzięki której poprawiają się wyniki na wszystkich poziomach organizacji, inspirowanie klienta zewnętrznego dzięki atrakcyjnym historiom marki i wysokiemu poziomowi sprzedawców, którzy pracują zgodnie z modelem pięciu kroków obsługi APPLE: podchodzą, sondują, przedstawiają, słuchają i ciepło żegnają klienta, miejsce akcji - należy zadbać o wszystkie szczegóły związane z tworzeniem maksymalnie wciągającego otoczenia, w którym klient może zobaczyć twoje produkty, dotknąć ich i dowiedzieć się o nich czegoś nowego. To nie tylko książka dla firm z branży handlu detalicznego. Przyda się w każdej firmie, która ma kontakt z ludźmi. Tak naprawdę jej głównym tematem nie jest Apple, lecz oferowanie klientowi najlepszego możliwego doświadczenia.Tony Hsieh, autor bestsellera "New York Timesa" Dawaj innym szczęście, dyrektor generalny Zappos.com, Inc.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

WP130 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 20356 (1 egz.)

Książka

W koszyku

Relacje z klientem : marketing partnerski / Ian H. Gordon ; tł. Grażyna Górska. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001. - 385, [3] s. : il. ; 21 cm.

Autor

Gordon Ian Górska Grażyna.

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski

Gatunek

Publikacje dydaktyczne Podręcznik

Tyt. oryg.: "Relationship marketing : new strategies, techniques and technologies to win the customers you want and keep them forever" 1998.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 44402 (1 egz.)

Kaucja: 52,00 zł

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie technologiami : zaawansowane technologie i wyzwanie ich komercjalizacji / Wiesław M. Grudzewski, Irena K. Hejduk. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2008. - 468 s. : il., rys., tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Grudzewski Wiesław M. Hejduk Irena K.

Forma i typ

Książki

Temat

Innowacje Marketing partnerski Nauka Patenty Postęp techniczny Przedsiębiorstwo Technika Technologia Zarządzanie Polska

Gatunek

Publikacje dydaktyczne Podręcznik

Bibliogr. s. [460]-468.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. BP 005 (1 egz.)

Kaucja: 73,95 zł

Książka

W koszyku

oceń

W kierunku rozszerzonego przedsiębiorstwa : analiza sektorowa rozwoju ICT w Polsce / red. nauk. Tadeusz Kasprzak. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2006. - 370 s. : il. ; 23 cm.

(Studia Informatyki Gospodarczej)

Autor

Kasprzak Tadeusz (1922-2006).

Forma i typ

Książki

Temat

Gospodarka Handel elektroniczny Logistyka gospodarcza Przedsiębiorstwo Systemy informatyczne zarządzania Banki internetowe ERP (informat.) Internet Karty płatnicze Łańcuch dostaw Marketing partnerski Pieniądz elektroniczny

Tytuł serii: Studia Informatyki Gospodarczej

Bibliogr. przy rozdz.

Publikacja podejmuje problematykę rozszerzonego zastosowania informatyki gospodarczej w Polsce na tle tej problematyki na świecie w zastosowaniu do sfery finansowo-bankowej, sektora produkcji żywności, marketingu i rynku elektronicznego.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

BD65 (Krasnobrodzka 11)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 53631 (1 egz.)

Kaucja: 10,00 zł

W29 (Rembielińska 6a)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)

W37 (Smoleńska 94)

Egzemplarze są obecnie niedostępne

Książka

W koszyku

oceń

Zyskać przewagę : zintegrowana komunikacja w nowoczesnym marketingu : między teorią a praktyką / Marzena Kowalska. - Toruń : Wydawnictwo Adam Marszałek, 2007. - 362 s. : il., wykr., tab. ; 23 cm.

Autor

Kowalska Marzena

Forma i typ

Książki

Temat

Komunikacja społeczna Komunikowanie marketingowe Marketing partnerski

Zawiera studium przypadków.

Bibliogr. s. [352]-362.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 49918 (1 egz.)

Kaucja: 33,20 zł

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Jakość i marketing usług medycznych / Katarzyna Krot. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2008. - 336 s. : rys., tab., wykr. ; 21 cm.

Autor

Krot Katarzyna

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski Służba zdrowia Zarządzanie jakością

Bibliogr. s. [309]-320. - Indeksy.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 51409 (1 egz.)

Kaucja: 39,20 zł

Książka

W koszyku

oceń

Marketing relacji : teoria i praktyka / Maciej Mitręga. - Wydanie III. - Warszawa : CeDeWu, 2018. - 147 stron : ilustacje ; 24 cm.

Autor

Mitręga Maciej.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe Publikacje dydaktyczne

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Marketing partnerski

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia na stronach 141-145.

Książka została zaprojektowana jako swoisty przewodnik dla marketerów w zakresie problematyki kształtowania trwałych relacji z klientem. Spośród jej możliwych obszarów zastosowań praktycznych wypada wymienić m.in. badania skuteczności programów stymulujących lojalność klientów oraz planowanie działań nakierowanych na maksymalizację zysków w całym cyklu związku z klientem. Przegląd mierników relacji stanowiący część książki może być punktem odniesienia dla aplikacji komputerowych CRM projektowanych dla potrzeb konkretnych firm usługowych. Książka ta może stanowić również dobre uzupełnienie dla kursów akademickich, takich jak podstawy marketingu, marketing usług czy public relations. Książka składa się z czterech rozdziałów. Rozdział I wprowadza czytelnika w podstawy marketingu relacji jako dynamicznie rozwijającej się koncepcji prowadzenia biznesu. W odniesieniu do tej części o charakterze teoretycznym rozdział II przedstawia wybrane zagadnienia z zakresu zastosowania marketingu relacji w praktyce biznesowej. Rozważania autora ilustrują przypadki zagranicznych i krajowych przedsiębiorstw budujących relacje z klientami. Rozdział III ma charakter metodycznego studium marketingowych badań relacji pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem. Na końcu tego rozdziału zaprezentowany został przykładowy kwestionariusz wywiadu przydatny w badaniach stanu i uwarunkowań relacji z klientem indywidualnym. Rozdział IV poświęcony został uwarunkowaniom zastosowania marketingu relacji w działalności polskich przedsiębiorstw.(...) Książka z całą pewnością wzbogaci wiedzę na temat marketingu relacji i znajdzie czytelników wśród kadry nauczającej, a także wśród nowoczesnych praktyków. Sięgną po nią również ambitni studenci. Prof. zw. dr hab. Józefa Kramer(...) Z przyjemnością polecam tę świetną książkę, stanowiącą doskonałą syntezę nowoczesnego marketingu i łączącą solidne podstawy teoretyczne z praktyką. Dr hab. Jacek Otto, prof. ndzw. Politechniki Łódzkiej

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

W37 (Smoleńska 94)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2010. - 195, [1] s. : rys., tab. ; 24 cm.

Autor

Pawłowska Bożena Witkowska Justyna Nieżurawski Lech

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing partnerski Obsługa klienta Satysfakcja konsumentów

Bibliogr. s. [184]-192. - Indeks.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 53364 (1 egz.)

Kaucja: 31,11 zł

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie relacjami w usługach : praca zbiorowa / pod red. Kazimierza Rogozińskiego ; [zespół aut. Marcin Chłodnicki et al.]. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2006. - 227 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Rogoziński Kazimierz. Chłodnicki Marcin.

Forma i typ

Książki

Temat

Marketing personalny Przedsiębiorstwo usługowe Marketing partnerski Lojalność konsumentów Służba zdrowia Usługi

Bibliogr. s. 222-227.

Możemy uznać, że po kilkunastu latach transformacji systemowej, również wiedza dotycząca marketingu usług relacyjny marketing usług) została ugruntowana. Zatem powinno się pojawiać zapotrzebowanie na książki "następnej" generacji, a więc takie, które zawierałyby coś więcej niż prezencję ogólnej koncepcji, uzupełnionej omówieniem instrumentarium marketingowego i skutecznych metod jego zastosowania. Tym samym można tę książkę traktować jako wprowadzenie w problematykę zarządzania już w nowej "gospodarce sieci" (the network economy). Czytelnikami tego opracowania powinni być nie tylko studenci wydziałów zarządzania i marketingu uczelni ekonomicznych, ale także praktycy, zwłaszcza słuchacze studiów podyplomowych tematycznie zorientowanych na usługi.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 53635 (1 egz.)

Kaucja: 10,00 zł

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / Przemysław Stodulny. - Warszawa : CeDeWu, 2006. - 228 s. : tab., wykr. ; 24 cm.

Autor

Stodulny Przemysław.

Forma i typ

Książki

Temat

Banki Konsumenci (ekon.) Lojalność konsumentów Marketing partnerski Obsługa klienta Satysfakcja konsumentów

Bibliogr. s. 221-228

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

CN1 (św. Wincentego 85)

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 49093 (1 egz.)